Base firme

Juego responsable en Baloobet Casino con pautas que decides tú

Antes de tu primera apuesta: solo desde los 18 años, y tu cuenta ya incluye las herramientas de juego responsable, con límites, reflexión, autoexclusión y recordatorios.

Fija un límite

Licencia OGL/2015/1085/581Gaming Control Board Curaçao. Auditorías por Gaming Laboratories International y eCOGRA.

Cinco datos clave

Consulta de un vistazo lo esencial

Cuando el juego deja de ser un rato de ocio, estas cinco referencias te orientan.

Edad mínima18+

Licencia y reguladorGaming Control Board Curaçao, OGL/2015/1085/581

Registro de autoexclusiónRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de FEJAR900 200 225

Correo de consultas[email protected]

Herramientas activas

Antes de la sesión, no después de la pérdida

En cuanto notas que la sesión se alarga, aquí ves qué hace cada herramienta y cuándo encenderla.

Cuando llega la recarga

En el momento de recargar, el límite de depósito ya debe estar fijado: decide la cifra con calma y actívalo antes de ingresar.

Del exceso al tope

Cuando cierras una sesión con más gasto del previsto, fija un tope de pérdida diario o mensual antes de volver a jugar.

Tiempo de reflexión

Nada más terminar una racha intensa, un tiempo de reflexión deja la cuenta en pausa y te da espacio antes de volver.

Cuenta abierta, luego cerrada

En el momento en que el juego no es solo un pasatiempo, la autoexclusión permanente cierra el acceso a la cuenta sin depender de tu voluntad.

Cuando pierdes la noción

Con la sesión ya avanzada, un recordatorio de tiempo de juego te muestra cuánto llevas; actívalo si las partidas se alargan sin que lo notes.

Ruta sencilla

Marcarlo antes, no lamentarlo después

Cuando te preguntas si ajustar un límite es complicado, aquí ves que se resuelve dentro de la cuenta.

Configuración del perfil

Nada más entrar en tu perfil, abre la configuración y revisa que tus datos estén al día antes de tocar cualquier control.

Área de juego responsable

Dentro de esa misma pantalla, busca el área de juego responsable: ahí viven los límites, la reflexión, la autoexclusión y los recordatorios.

Tipo de límite

Ahí decides entre depósito, pérdida o tiempo de sesión: elige el que responde a lo que quieres frenar y confirma la cifra o el tiempo.

Límite ya visible

Al cerrar la pantalla, revisa que el nuevo límite aparezca activo; si algo no cuadra, el chat de soporte está abierto a cualquier hora.

Un paréntesis o un punto final

De la partida al respiro. Tiempo de reflexión temporal: fija en tu cuenta un paréntesis de horas o de días según los tramos disponibles. Se activa desde la configuración de tu perfil y, mientras dura, no puedes depositar ni jugar; al terminar, el acceso se reabre solo.

Un adiós sin vuelta atrás. Autoexclusión permanente: la cuenta queda cerrada sin vuelta anticipada y no se deshace antes de tiempo. Solicítala desde tu perfil o al equipo de atención, disponible a cualquier hora, y desde ese momento dejas de entrar en el casino.

Cuando quieres parar en todos lados. El RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego), gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego, inscribe tu prohibición de jugar en el mercado español. Se solicita en la sede electrónica, con la aplicación DNIe autoprohibidos o en oficinas públicas; no fija fecha de fin y la cancelación se pide tras 6 meses. ordenacionjuego.es

Ayuda sin coste

¿A quién puedo llamar si el juego me pesa?

Ese momento en que dudas si molestar a alguien con lo que te pasa con el juego.

Línea de ayuda de FEJAR

La Línea de ayuda de FEJAR reúne a asociaciones de rehabilitación de todo el país: escucha gratuita, terapia en línea, orientación legal y acompañamiento en la autoexclusión, para jugadores y familiares que llaman a cualquier hora. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Juego Seguro, la sección del regulador, explica con calma cómo funcionan los límites de depósito, qué señales de riesgo conviene mirar y cómo tramitar la autoexclusión en el registro, tanto para ti como para quien te acompaña. ordenacionjuego.es

Reconocer el aviso antes de que pese

Cuanto antes veas lo que ha cambiado, más fácil resulta ordenarlo: fijar un tope antes de empezar o tomar una pausa es el primer paso, y nadie tiene por qué darlo en soledad.

Si reconoces alguna de estas situaciones, quizá sea buen momento para parar y pensarlo.

Juegas más tiempo del que habías pensado
Vuelves a jugar para recuperar lo perdido
Ocultas a tu gente cuánto juegas
Pides dinero prestado para seguir jugando
El juego ocupa el lugar de otras aficiones
Te cuesta dormir pensando en la próxima partida
Notas tensión o malestar cuando no juegas

Dudas al empezar

Dudas frecuentes sobre topes y pausas

Al terminar sabrás qué hace cada tope, cuánto dura una exclusión y a quién llamar.

¿Qué cambia una pausa en mi cuenta y cuándo puedo volver a jugar?+

El tiempo de reflexión temporal bloquea el acceso a tu cuenta durante el plazo que elijas, sin cerrarla. Cuando se cumple ese plazo, la cuenta vuelve a estar disponible y juegas otra vez sin trámites extra.

Si me autoexcluyo aquí, ¿quedo bloqueado en otros casinos?+

No de forma automática. La autoexclusión permanente se aplica en Baloobet Casino; para que el bloqueo alcance a todos los operadores con licencia en España debes inscribirte en el RGIAJ, el registro de la DGOJ.

¿Puedo cambiar un límite más adelante desde la misma sección?+

Sí, los topes se ajustan en el apartado de juego responsable de tu cuenta, el mismo donde los activaste. Conviene revisarlos cuando cambie tu situación, siempre antes de sentarte a jugar y nunca justo después de una pérdida.

¿Se puede terminar antes una autoexclusión permanente?+

No, una vez activada se mantiene durante todo el periodo elegido y no se levanta antes. Si prefieres un bloqueo con fecha de fin, el tiempo de reflexión temporal encaja mejor con esa necesidad.

¿Por qué el casino me pide verificar la edad si ya soy mayor?+

Porque en Baloobet Casino solo se juega a partir de 18+. La verificación protege a los menores y forma parte de las obligaciones del operador, así que no es un trámite opcional ni un capricho.

¿Dónde puede pedir ayuda un familiar que juega demasiado?+

La Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares, con orientación gratuita y acompañamiento. Puedes llamar al 900 200 225 y contar la situación sin dar datos del jugador ni juzgar a nadie.